Política de Privacidad

En florivanequostira, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un servicio personalizado y seguro. Esta información nos permite crear planes financieros adaptados a tus objetivos específicos y mantener la seguridad de tu cuenta.

También recopilamos información técnica automáticamente, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, cookies y tecnologías similares, logs del servidor, información del dispositivo, y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y detectar posibles problemas de seguridad.

La información que recopilamos tiene múltiples propósitos, todos orientados a brindarte la mejor experiencia posible en florivanequostira. Principalmente, utilizamos tus datos para crear y mantener planes financieros personalizados que se adapten a tus circunstancias específicas y objetivos a largo plazo.

Procesamos tu información personal para verificar tu identidad, procesar transacciones de manera segura, enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta, proporcionar soporte técnico y al cliente, mejorar nuestros servicios existentes, desarrollar nuevas funcionalidades, realizar análisis estadísticos, cumplir con obligaciones legales y normativas, prevenir fraudes y actividades maliciosas, y mantener la seguridad de nuestros sistemas.

En el ámbito del marketing y comunicación, podemos usar tu información para enviarte actualizaciones sobre nuevos productos o servicios, newsletters educativas sobre finanzas personales, invitaciones a webinars o eventos relevantes, encuestas de satisfacción, y ofertas personalizadas basadas en tu perfil financiero. Siempre puedes optar por no recibir estas comunicaciones comerciales sin afectar los servicios esenciales.

florivanequostira mantiene una política estricta sobre el intercambio de información. Solo compartimos tus datos personales en circunstancias específicas y siempre con las medidas de protección adecuadas. Esto incluye proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, instituciones financieras para procesar transacciones, servicios de análisis para mejorar nuestros productos, y plataformas de comunicación para enviarte notificaciones importantes.

También podemos compartir información cuando sea requerido por ley, como en respuesta a citaciones judiciales, investigaciones regulatorias, o solicitudes de autoridades competentes. En caso de fusiones, adquisiciones o cambios en la estructura corporativa, tu información podría transferirse a la nueva entidad, siempre manteniendo los mismos estándares de protección establecidos en esta política.

Todos nuestros socios comerciales y proveedores de servicios están sujetos a acuerdos de confidencialidad estrictos y deben cumplir con estándares de seguridad equivalentes a los nuestros. Realizamos auditorías periódicas para asegurar el cumplimiento de estas medidas de protección.

Como usuario de florivanequostira, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tus datos y garantizar transparencia en nuestro procesamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de protección de datos a través del correo electrónico info@florivanequostira.sbs o por teléfono al +34986253912. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días naturales, proporcionando una respuesta clara y detallada sobre las acciones tomadas.

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad en florivanequostira. Implementamos múltiples capas de protección que incluyen encriptación de datos en tránsito y en reposo usando estándares AES-256, autenticación de dos factores para todas las cuentas, firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones, auditorías de seguridad regulares realizadas por empresas especializadas externas, y protocolos de respuesta ante incidentes probados y actualizados.

Nuestros servidores están alojados en centros de datos certificados con medidas de seguridad física 24/7, incluidos controles de acceso biométrico, sistemas de videovigilancia, y respaldo de energía redundante. Todo nuestro personal recibe capacitación regular en seguridad de datos y está sujeto a verificaciones de antecedentes y acuerdos de confidencialidad estrictos.

Mantenemos copias de seguridad encriptadas de tus datos en múltiples ubicaciones geográficas para garantizar la continuidad del servicio y la recuperación de datos en caso de emergencias. Estas copias se prueban regularmente para asegurar su integridad y disponibilidad.

florivanequostira mantiene tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada o según lo requieran las obligaciones legales. Nuestros períodos de retención varían según el tipo de información y se basan en factores como la naturaleza de nuestros servicios, obligaciones contractuales, y requisitos regulatorios del sector financiero.

La información de cuenta y perfil se mantiene mientras tu cuenta esté activa y hasta 7 años después del cierre de la cuenta, según las regulaciones financieras españolas. Los datos de transacciones financieras se conservan durante 10 años para cumplir con obligaciones fiscales y de auditoría. La información de comunicaciones y soporte se retiene durante 3 años para referencia de calidad de servicio.

Los datos de cookies y tecnologías similares se eliminan automáticamente según las configuraciones que hayas establecido, generalmente entre 1 mes y 2 años dependiendo del tipo de cookie. Las copias de seguridad que contienen tu información se eliminan siguiendo el mismo cronograma que los datos principales.

Cuando se cumple el período de retención, procedemos con la eliminación segura de tus datos mediante técnicas de borrado que hacen que la información sea irrecuperable. Esto incluye la eliminación de todas las copias, cachés, y respaldos que puedan contener tu información personal.

Aunque florivanequostira opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios especializados pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos tu información personal fuera del EEE, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tus datos conforme a los estándares europeos de protección de datos.

Estas salvaguardas incluyen cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adequación de protección de datos, y marcos de transferencia como Privacy Shield para proveedores estadounidenses. Evaluamos regularmente el nivel de protección que ofrecen estos mecanismos y los actualizamos según sea necesario.

Antes de realizar cualquier transferencia internacional, llevamos a cabo evaluaciones de impacto que consideran las leyes locales del país de destino, las medidas de seguridad del destinatario, y los riesgos potenciales para tus derechos de privacidad. Solo autorizamos transferencias cuando estamos seguros de que se mantendrá un nivel adecuado de protección.

florivanequostira utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar el contenido, analizar el tráfico del sitio web, y recordar tus preferencias. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Utilizamos diferentes tipos de cookies: cookies esenciales necesarias para el funcionamiento básico del sitio, cookies de funcionalidad que recuerdan tus preferencias y configuraciones, cookies analíticas que nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio, y cookies de marketing que permiten mostrarte contenido relevante basado en tus intereses.

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. También proporcionamos una herramienta de gestión de cookies en nuestro sitio web donde puedes seleccionar qué tipos de cookies deseas aceptar. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Además de cookies, podemos utilizar web beacons, píxeles de seguimiento, y tecnologías similares para recopilar información sobre tu uso de nuestros servicios. Esta información se utiliza de manera agregada y anónima para mejorar nuestros servicios y no se vincula a tu identidad personal sin tu consentimiento explícito.

Los servicios de florivanequostira están dirigidos a adultos mayores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Los padres o tutores que crean que un menor ha proporcionado información personal a florivanequostira pueden contactarnos inmediatamente para solicitar la eliminación de dicha información. Proporcionaremos una respuesta rápida y tomaremos las medidas correctivas necesarias para proteger la privacidad del menor.

En casos donde los servicios financieros puedan ser relevantes para menores (como cuentas de ahorro supervisadas por padres), implementamos protocolos especiales que requieren verificación y consentimiento parental explícito antes de procesar cualquier información personal del menor.

florivanequostira puede actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, nuevos servicios, o modificaciones en los requisitos legales. Cuando realizamos cambios significativos, te notificamos a través de múltiples canales para asegurar que estés informado sobre cómo estos cambios pueden afectarte.

Te notificaremos sobre actualizaciones importantes mediante correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta, notificaciones dentro de la plataforma cuando inicies sesión, anuncios en nuestro sitio web principal, y para cambios menores, actualizando la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de que publiquemos cambios constituye tu aceptación de la política actualizada, aunque para cambios significativos que afecten tus derechos, buscaremos tu consentimiento explícito cuando sea requerido por ley.

Mantenemos un archivo histórico de versiones anteriores de nuestra política de privacidad, disponible bajo solicitud, para que puedas revisar cómo han evolucionado nuestras prácticas de privacidad a lo largo del tiempo.